Os contratos de seguro residencial e automóvel, que permitem às famílias pagar em prestações mensais, estão a ser investigados pelos reguladores municipais devido a preocupações de que possam não fornecer um valor justo.
A Autoridade de Conduta Financeira (FCA) disse que estava “preocupada” com esses negócios – conhecidos como financiamento premium – há algum tempo.
O regulador alertou que o aumento dos prémios de seguro poderia piorar a situação.
Pergunta: A Autoridade de Conduta Financeira disse que está “preocupada” com os contratos de seguro mensal – conhecidos como financiamento de prêmio – há algum tempo.
Alguns provedores cobram o mesmo valor total, quer o cliente pague adiantado ou em parcelas mensais.
Porém, na maioria dos casos, os clientes que pagam parcelado devem esperar taxas mais altas porque é cobrada uma taxa pela concessão do empréstimo.
O valor médio cobrado é de 20 a 30 por cento do suplemento do prêmio.
O regulador verificará se os produtos representam um valor justo, qual o papel que a comissão desempenha, até que ponto os clientes são informados sobre as opções de financiamento disponíveis e as potenciais barreiras à concorrência efectiva.
Graeme Reynolds, diretor de concorrência da FCA, disse: “As pessoas usam o financiamento premium para distribuir o custo do seguro, pagando em parcelas mensais menores.
Queremos garantir que a concorrência funciona bem e tornar mais fácil aos consumidores encontrar a melhor oferta.
Estima-se que mais de 20 milhões de clientes pagam os seus prémios de seguro utilizando estes produtos, e quase quatro em cada cinco adultos financeiramente vulneráveis já os utilizaram.
Darren Richards, da consultoria Broadstone, disse: “Muitas pessoas provavelmente não estão cientes de que muitos dos produtos de seguros que compram todos os meses incluem produtos financeiros premium e podem, portanto, ser mais caros.
“Embora muitos considerem úteis os spreads de custos mensais, as seguradoras devem comunicar os termos dos produtos de forma simples e clara para que os clientes possam tomar uma decisão informada e garantir o valor justo.”
Grupo de consumidores Qual? já havia solicitado ao regulador que tomasse medidas sobre as descobertas de que clientes de seguros que só podem arcar com pagamentos mensais estão sendo cobrados taxas de juros excessivas de até 45%.
A executiva-chefe da Associação de Seguradoras Britânicas, Hannah Gurga, disse: “Reconhecemos o quão difícil os últimos anos têm sido para os motoristas, e é por isso que temos trabalhado arduamente com nossos membros para lidar com os custos de sinistros que impactam os prêmios”.
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