Alibaba International promove sua plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas na Feira de Cantão em Guangdong, China, em 16 de outubro de 2024.
Vcg | Grupo Visual China | Imagens Getty
PEQUIM – Um gigante chinês do comércio eletrônico Alibaba na terça-feira revelou um mecanismo de busca baseado em inteligência artificial para pequenas empresas na Europa e nas Américas obterem suprimentos.
É uma tentativa de aproveitar tecnologia como ChatGPT para aumentar as vendas. Os testes iniciais mostraram que a intenção de compra das empresas que utilizam a nova ferramenta aumentou 40% em relação aos motores de busca tradicionais, de acordo com Kuo Zhang, presidente da Alibaba.com e vice-presidente da ‘Alibaba International.
O produto se chama Accio, em homenagem ao feitiço usado na série de fantasia Harry Potter para invocar objetos. A versão inicial é baseada na web e suporta inglês, alemão, francês, português e espanhol, segundo a empresa.
Com alguns avisos de texto ou imagem, as empresas podem usar o Accio para encontrar produtos no atacado – incluindo análises sobre sua popularidade entre os consumidores e lucro projetado, de acordo com demonstrações vistas pela CNBC.
Os exemplos mostrados incluem ajudar um empresário esportivo a construir uma linha de produtos de pickleball. Ao final da busca, a ferramenta lista uma série de opções de compras para a empresa discutir diretamente com cada fornecedor.
A tecnologia usa IA generativa do Alibaba Tongyi Qianwen Um grande modelo de linguagem, disse Zhang, não consegue confirmar se o produto integra IA de outras empresas.
LLM é um modelo de inteligência artificial treinado em grandes quantidades de dados. O modelo oferece suporte a aplicativos generativos de IA, como o ChatGPT da OpenAI, que gera respostas semelhantes às humanas às instruções do usuário. É certo que muitas empresas ainda estão na fase de experimentação com IA e muitas empresas ainda não encontraram uma forma de rentabilizar a tecnologia.
A Accio usa dados de 50 milhões de empresas na plataforma da Alibaba International e informações do setor disponíveis publicamente, disse Zhang. Ele disse que a ferramenta incorpora um bilhão de listagens de produtos e documentos que cobrem setores em mais de 100 mercados do Alibaba.com, a plataforma business-to-business da empresa que vende para empresas fora da China.
As empresas sediadas na Europa e na América do Norte são o maior grupo de compradores, disse a empresa.
O braço internacional do Alibaba anunciou em outubro uma versão atualizada de uma ferramenta de tradução de IA para ajudar os comerciantes a alcançar clientes em outros países. A empresa alegou As capacidades de tradução da tecnologia superam as do Google, DeepL e ChatGPT.
Os negócios internacionais cresceram rapidamente nos últimos anos, mas o principal motor de receitas da Alibaba continua a ser as plataformas domésticas de comércio eletrónico Taobao e Tmall. Em agosto de 2023, a administração disse aos investidores que “o aplicativo Taobao tem o maior potencial para se tornar Portal inteligente completo para vida e consumo habilitado por IA.”
Durante o festival de compras do Dia dos Solteiros, que durou uma semana e terminou na segunda-feira, mais da metade dos mais de 500 comerciantes que venderam em plataformas de comércio eletrônico chinesas, como Alibaba e JD.com, usaram uma ferramenta generativa habilitada para IAde acordo com uma pesquisa da Bain & Company.
Esses recursos incluem IA para atendimento ao cliente e geração de conteúdo. A pesquisa descobriu que 56% dos entrevistados disseram que as ferramentas de IA tiveram um “alto impacto positivo” na melhoria da produtividade.
O Alibaba está programado para divulgar resultados trimestrais na sexta-feira.
—Arjun Kharpal da CNBC contribuiu para este relatório.
