Um estudo revelou que o número de encomendas danificadas que chegam às portas aumentou um terço no ano passado, totalizando 85 milhões de encomendas danificadas nos últimos 12 meses.
A pesquisa, realizada entre 2.000 consumidores, descobriu que eles normalmente recebiam quatro embalagens com danos cosméticos ou fundamentais em 2024, em comparação com três antes.
Verificou-se que 29% receberam embalagens onde os produtos estavam amassados na embalagem e 27% relataram caixas rasgadas.
Os alimentos e bebidas foram as entregas mais danificadas (15%), juntamente com utensílios domésticos como louças e copos (15%) e produtos de entretenimento como livros ou jogos (13%).
No entanto, itens de alto valor também foram recebidos em condições abaixo da média, com uma média de £ 125,91 por item, com alguns produtos danificados custando mais de £ 500. De acordo com dados do OnePoll.com, 1 em cada 10 também recebeu produtos de saúde e beleza danificados.
Quase um terço (32%) faz uma compra online que é entregue em casa ou no local de trabalho todas as semanas, enquanto mais pessoas fazem encomendas online pelo menos uma vez por mês – um aumento de 13%.
No entanto, 57% hesitariam em comprar novamente em um varejista se recebessem um item quebrado ou danificado.
Ashwin Moorthy, chefe de design e inovação da DS Smith, que encomendou a pesquisa, disse: “As pessoas estão entusiasmadas com as pechinchas da Black Friday, mas cada entrega quebrada rebenta essa bolha e contribui para um problema anual multibilionário”.
“Da tecnologia de entretenimento doméstico às compras semanais e vasos de flores, hoje em dia encomendamos quase tudo online, mas os produtos podem ser recolhidos, batidos, esmagados, esmagados e sacudidos durante o percurso.”
“Isso significa que eles precisam de embalagens bem projetadas para que as pessoas não fiquem desapontadas com um pedido on-line que chega em pedaços”.
Confira as últimas notícias do mundo abaixo dos links:
Notícias do mundo || Últimas Notícias || Notícias dos EUA
