Os passageiros bloquearam a partida do trem e acusaram os funcionários de serem ‘empregadores’ por não deixá-los entrar – mesmo tendo chegado tarde demais.
O agressivo grupo de passageiros causou uma cena em Manchester Estação Piccadilly depois de não terem sido autorizados a embarcar no serviço após o apito final.
Vídeos mostram um homem bloqueando o transporte por País de Gales serviço no dia 7 de setembro com um pé no degrau do trem e outro na plataforma, explicando com paixão que ‘chegamos às 21h30 e chegamos cedo’.
Lou Monrow e sua mãe Susan Hackett, que é cadeirante, estavam entre o grupo que perdeu o trem para casa por um triz.
A modelo de 34 anos disse que ao chegar à plataforma descobriu que as portas estavam fechadas.
Eles passaram 15 minutos discutindo com a equipe para poder embarcar no trem para o qual haviam comprado as passagens.
Ela disse que estava ansiosa para continuar porque estava “com fome, estava ficando frio e eu só queria levar minha mãe para casa em segurança”.
Lou, que mora em Alsager, Cheshire, disse: “Eles valiam a pena trabalhar e tiveram que nos deixar no trem.
“Quando chegamos ao trem eles fecharam as portas.
‘Normalmente não sou alguém que filma essas coisas porque não gosto de drama, mas o homem que estava no trem me disse para começar a gravar.
“Ele estava com os pés no trem e acho que foi como um protesto dizer ‘vou entrar no trem’.
“Eu apoio 100 por cento o que ele fez porque ele só queria voltar para casa também.
“Eles ficavam dizendo que perdemos o trem, mas não perdemos porque ele estava lá.
Quais são as regras de partida do trem?
Diversas empresas que operam os trens e até estações têm regras próprias, mas não existe lei sobre os horários de fechamento das portas dos trens.
O horário de partida programado geralmente é o momento em que as rodas começam a se mover.
Dependendo de quando o trem estiver disponível, o embarque pode começar dezenas de minutos antes em alguns casos.
As portas tendem a fechar entre 1 minuto e 30 segundos antes da decolagem.
Por exemplo em Rua Nova de Birmingham – A estação mais movimentada do Reino Unido fora de Londres – as portas dos trens agora fecham até 40 segundos antes da partida ‘para ajudar os serviços a deixarem a estação no horário’, disse a Network Rail.
Antes de 10 de novembro, as portas da estação fechavam 30 segundos antes da partida, mas isso foi alterado “para garantir que os passageiros estejam a bordo com segurança e com bastante antecedência para que o trem parta no horário”.
Transporte para o País de Gales, London Northwestern Railway, CrossCountry e West Midlands Wailway As portas do trem fecharam 30 segundos antes de a mudança entrar em vigor em Birmingham New Street.
“Acho que eles pensaram que estávamos sendo agressivos, mas não acho que isso transpareça no vídeo.”
Ela alegou que a equipe lhes disse para ‘ir ao pub’ e esperar por outro trem, mas ‘não pudemos porque tínhamos que comprar outra passagem’.
Lou disse que a equipe “atrasou outros passageiros” ao discutir com eles, defendendo a interação não como “desrespeitosa, mas apaixonada”.
Depois de assistir ao vídeo novamente, Lou disse que percebeu que sua mãe foi “completamente ignorada em toda aquela conversa”.
“Eu me pergunto se foi porque ela está em uma cadeira de rodas”, acrescentou ela.
Eventualmente, o impasse terminou.
Ela continuou: ‘A certa altura as portas simplesmente se abriram e todos nós subimos e perguntamos ‘o que foi aquilo?’.
‘Enquanto você estiver na plataforma, acho que você deveria ficar lá.
“Eu entendo o protocolo e a segurança, mas não éramos só eu e minha mãe. Havia cinco ou seis pessoas lá.
Ela alegou que eles haviam chegado à plataforma cinco minutos antes, mas estava empurrando a mãe, acrescentando que o pessoal da plataforma já havia impedido a saída dos trens para que ela pudesse embarcar.
O vídeo gerou um debate online sobre quem estava certo depois que Lou o compartilhou na plataforma de mídia social com a legenda ‘esta é a coisa mais ridícula do mundo’.
Um usuário escreveu ao lado de um emoji de palma no rosto: ‘Você perdeu o trem’.
Lou respondeu: ‘Não acho que as pessoas não (sic) qual é a lógica. Além disso, por que o pessoal dos ingressos nos deixou?
Outro usuário apontou que durante o tempo que passaram discutindo, ‘eles poderiam estar todos no meio do caminho para a próxima estação’.
Lou criticou os críticos, dizendo que ‘os trolls geralmente não têm empatia ou experiência de vida onde possam se colocar no nosso lugar’.
“Acho que as pessoas deveriam cuidar da própria vida”, acrescentou ela.
Um porta-voz da Network Rail disse Metrô: ‘Lamentamos aos passageiros pela sua experiência. As empresas operadoras ferroviárias têm uma política em que as portas fecham até 45 segundos antes da partida para garantir que os serviços funcionem no horário.
‘Os passageiros chegaram porque o trem fazia parte do processo de despacho e nossa equipe da estação estava seguindo o protocolo, informando que não poderiam embarcar no trem porque estava prestes a partir A segurança é a nossa principal prioridade e tomamos todas as precauções para mantê-la rigorosamente.’
A Transport for Wales não quis comentar.
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