O mercado de comércio eletrônico no Brasil está crescendo. Só neste ano, a projeção é que o setor atinja R$ 204 bilhões em faturamento. Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm). Segundo estimativa da empresa, o tíquete médio comprado online chegará a R$ 492. Os números sugerem que não só o mercado está em expansão, mas o consumo também está a atingir um valor considerável.
Isso cria preocupação entre usuários e varejistas sobre a última milha, ou seja, a última etapa necessária para colocar o produto nas mãos certas. Geralmente, o consumidor percebe o que isso significa. À medida que a data de entrega das mercadorias se aproxima, há receios de que alguém esteja em casa naquele momento, se o produto estará em boas condições e se haverá roubo ou perda.
Estas são precauções que impulsionam soluções baseadas em segurança. A instalação de armários inteligentes é muito útil, pois usa chaves digitais para abrir os armários inteligentes. Em 2019, a Amazon, gigante norte-americana do setor de comércio eletrônico, já ultrapassava esse número. Duas mil caixas Pessoas inteligentes estão espalhadas por toda a América. No Brasil, esses equipamentos ainda estão em fase inicial de expansão dos pontos de instalação, com predominância de áreas residenciais.
“A preocupação nessas situações é o que chamamos de último centímetro. Ou seja, a mercadoria chegou ao endereço de destino, mas ainda não chegou ao cliente. Isso pode parecer o último, pequeno passo, mas principalmente em grandes condomínios, é um problema adicional. A segurança do condomínio nem sempre é favorável à segurança do produto até a entrega ao cliente. Os armários inteligentes têm esse papel na superação da logística interna”, explica o diretor-geral da empresa, Gabriel Peixoto. . Meu armárioOferece caixas.
Portanto, seu objetivo é garantir segurança, privacidade e processo aos destinatários. Com um código único gerado a cada depósito, o cliente tem acesso ao produto.
“Esses lockers são um abismo de diferença em relação aos lockers tradicionais que estamos acostumados a ver em prédios comerciais, academias e supermercados”, compara o executivo. “Nossa solução é uma combinação de hardware e software que não só permite o armazenamento adequado, mas também nos permite controlar o acesso aos pedidos com total segurança”, afirma.
Esse recurso tem chamado tanta atenção que já vem inspirando novas inspirações em projetos imobiliários para imóveis residenciais e comerciais. Segundo Gabriel Peixoto, os armários mudam positivamente o comportamento e o dia a dia das pessoas, ao mesmo tempo que aumentam a eficiência da última milha.
“Hoje é comum ver o entregador deixando a mercadoria com o porteiro, que depois entrega ao destinatário na passagem pelo portão. Isso ocorre quando o usuário não é contatado para ir até a recepção receber o produto diretamente do entregador. “Cada lugar tem suas regras, mas nenhuma delas pode ser tão eficiente quanto deixar o produto em um local seguro onde somente o usuário tenha como acessá-lo”, observa o proprietário do Meu Locker.
Organizações baseadas em novos comportamentos
O aumento do consumo através do comércio eletrónico está também a mudar os hábitos das pessoas que vivem em sociedades inerentemente fechadas. Nestes locais, o Segurança Deve ser considerado uma prioridade. Por isso, a utilização de dispositivos que garantam a segurança e a privacidade dos usuários sem abrir mão do seu consumo tem sido cada vez mais testada.
Como resultado, surgem novos projetos imobiliários, que são criados com o objetivo de criar formas de evitar a circulação de pessoas desconhecidas no espaço interior. “Temos tido muita procura de administradoras de imóveis ou de condomínios que já possuem locais preparados para receber lockers. Quando chega a esse ponto, já está desenhado um plano logístico para atender às necessidades dos moradores ou usuários”, ressalta Gabriel Peixoto.
“Com os armários inteligentes, há uma mudança realmente significativa no fluxo de pedidos e de pessoas nas residências. A melhor vantagem desta solução é que permite aos residentes praticar o comércio eletrónico de forma ilimitada e segura. Sua missão é facilitar a vida de todos e proporcionar uma nova experiência aos moradores. Para a Mew Locker, o facto de os novos desenvolvimentos já incluírem armários inteligentes no programa é uma validação de que esta tecnologia veio para ficar”, conclui o diretor-geral.
