O’Loughlin disse que as empresas foram avisadas para verificar como classificam as mensagens como comerciais ou não comerciais.
Carregando
“As regras são claras; se uma mensagem inclui conteúdo de marketing ou links diretos para conteúdo de marketing, é uma mensagem comercial e deve dar às pessoas a opção de cancelar a assinatura”, disse ela.
A ACMA aceitou um compromisso ampliado de três anos, executável por tribunal, da CBA para resolver as questões mais recentes. Estas comprometem o banco a uma análise independente e abrangente e à implementação de melhorias, bem como a fornecer recursos e governação adequados para garantir a sua conformidade.
A multa máxima que um tribunal pode aplicar às empresas que não cumprem as regras de spam é de US$ 626.000 por dia quando não há registro prévio. A multa sobe para US$ 3.130.000 por dia para empresas com registro anterior.
Nos últimos 18 meses, as empresas pagaram mais de US$ 20 milhões em multas por violarem as leis de spam da Austrália.
Um porta-voz da CBA disse que o banco reconheceu e aceitou as conclusões da ACMA e pediu desculpas por enviar mensagens não conformes.
“Informações oportunas e relevantes para nossos clientes são extremamente importantes, e a forma como classificamos essas informações para atender aos nossos requisitos regulatórios e às expectativas dos clientes é uma prioridade absoluta. Estamos empenhados em cumprir as nossas obrigações e dedicamos tempo e recursos significativos a isso”, disse o porta-voz.
O boletim informativo Business Briefing traz notícias importantes, cobertura exclusiva e opinião de especialistas. Inscreva-se para recebê-lo todos os dias da semana pela manhã.
