Amazon Robotics Acceleration mostrado trabalhando no armazém
Amazônia os armazéns foram tomados por robôs com olhos que podem gritar com os humanos – e agora eles são tratados como colegas de trabalho.
Robôs humaóides entrarão em casa em cinco a 10 anos e Generais do exército dos EUA querem usar robôs nas linhas de frente, mas eles já assumiram o centro de distribuição da Amazon em Nashville, Tennessee.
A Amazon entrou em uma nova fronteira emocionante com o maior avanço em robótica e tecnologias de IA implantadas na história da operação, com funcionários trabalhando ao lado de uma frota crescente de sistemas robóticos de uma forma que não era possível até agora.
Entrar nas instalações de 3,5 metros quadrados de Nashville é como algo saído de um filme, com o notável robô Proteus zunindo a seus pés.
“Proteus é tão fofo”, diz Julie Mitchell, diretora da Amazon Robotics, que acabou com qualquer medo de que o robô móvel autônomo “adorável”, mas de aparência um pouco assustador, um dia tente dominar o mundo.
Ela explicou: “Você notará que os olhos se movem. O Proteus lhe dirá para onde está planejando ir com base nos sinais que está lhe dando. Ele mudará os olhos. A confiança e a colaboração existem desde o primeiro dia.”
O robô Proteus da Amazon se move com segurança entre funcionários humanos (Imagem: Amazonas)
O Proteus irá se carregar quando estiver ficando sem energia, levando apenas oito minutos para voltar a navegar em carrinhos de pacotes pesando até 880 libras para que possam ser carregados em caminhões.
Se os humanos atrapalharem, Proteus é cortês o suficiente para parar, mas começa a fazer barulho e sua boca verde fica vermelha.
“Quando você ouve 150 robôs o dia todo, será um ruído aceitável. Fizemos muitos estudos e testes de campo”, disse Mitchell.
“O que você ouve hoje não é um ruído irritante, é um ruído convidativo. Isso foi de propósito.
“Queríamos tornar Proteus adorável e o rosto, os olhos que colocamos nele, os ruídos que ele faz, foram todos propositalmente projetados para torná-lo adorável.”
Com Proteus fazendo o trabalho pesado, os trabalhadores humanos têm um “trabalho menos desgastante” e podem dedicar mais tempo ao trabalho de resolução de problemas.
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Proteus é capaz de se mover sozinho pelo chão (Imagem: Amazonas)
Em seus dois anos de história, não houve nenhum incidente de segurança – e o gigante verde parecido com o Roomba “não é capaz de se tornar desonesto” porque é simplesmente baseado em tarefas.
Em outras partes da instalação há um pequeno exército de vários braços robóticos que levam itens aos funcionários em estações de trabalho ergonômicas que são mantidas com segurança em zonas especiais.
A Sparrow pode coletar e transportar mais de 200 milhões de produtos exclusivos de todos os formatos, tamanhos e pesos diferentes para enviar aos funcionários para serem embalados.
Enquanto Cardinal usa IA avançada para selecionar pacotes e “sabe como empilhar como alguns dos melhores jogadores de Tetris”, de acordo com Udit Madan, vice-presidente de operações mundiais.
Os resultados são claros, com a Amazon relatando uma redução de 25% no custo de envio de itens aos clientes, mas será que os humanos serão completamente substituídos?
Sparrow pode detectar, selecionar e manusear produtos individuais (Imagem: Amazonas)
“Automatizar não significa que haja poucos humanos. É um sistema que precisa de nossos funcionários para apoiá-lo”, explicou Mitchell.
“Sempre há contratempos e coisas que podem dar errado. Este é o mundo real. Sempre precisamos do apoio de nossos funcionários para manter os sistemas funcionando e manter essa onda de robótica.”
Ela acrescentou que é “super rápido e fácil” treinar pessoas para consertar seus robôs – e não requer um diploma técnico.
A Amazon espera que seus locais aproveitem significativamente as melhorias de mais de 30% na segurança, melhorando a ergonomia e reduzindo a quantidade de trabalho pesado nessas instalações.
Seu maior e mais recente centro de distribuição de próxima geração, localizado em Shreveport, Louisiana, aumenta ainda mais a discagem robótica.
Cardinal empilha pacotes como um jogador de Tetris (Imagem: Amazonas)
Abrangendo cinco andares e mais de 3 milhões de pés quadrados, equivalente a 55 campos de futebol, o local da Louisiana contará com toda a robótica mencionada anteriormente, bem como o Sequoia.
O sistema de inventário em contêineres multinível de última geração pode armazenar mais de 30 milhões de itens – e empregará impressionantes 2.500 funcionários humanos.
Os críticos acusaram a Amazon de tirar empregos aos trabalhadores e há alguma preocupação sobre as coisas darem errado quando os humanos colaboram diretamente com os robôs.
Mas Ben Armstrong, diretor executivo e cientista pesquisador do MIT, acredita que os empregadores não deveriam tentar minimizar a ansiedade.
Humanos e robôs trabalham lado a lado (Imagem: Amazonas)
“Acho que o objetivo principal é calibrar a confiança para que você não deva confiar de forma alguma na automação e na tecnologia, caso contrário não irá usá-las de forma eficaz.
“Mas você também não deve confiar demais nisso. Você não deve ter certeza de que a automação lhe dará o resultado certo que você precisa. É mais como uma parceria homem-máquina, onde você ainda precisa usar suas habilidades , vigilância, etc.”
Embora existam benefícios para os trabalhadores, o objetivo final da Amazon é repassar as economias aos clientes.
A Amazon afirma: “À medida que continuamos a acelerar a forma como usamos a IA e a robótica para reimaginar a logística, acreditamos que a escala e o impacto da nossa inovação só crescerão. O futuro do nosso trabalho começa agora.”