Especialistas revelam o que acreditam ter causado a interrupção massiva da Verizon e se seus dados estão seguros

Uma interrupção nacional da Verizon que deixou milhares de pessoas sem serviço na segunda-feira levantou preocupações de que as interrupções tenham sido causadas por um grande ataque cibernético.

Os clientes ficaram no escuro por quase 12 horas depois de ficarem presos no modo SOS das 9h30 ET às 19h30 ET.

Embora a Verizon não tenha divulgado a causa, especialistas disseram ao DailyMail.com que foi um ataque cibernético da Rússia ou da China “é provável.”

O CEO de uma empresa líder global em segurança cibernética explicou que os hackers poderiam ter enganado os roteadores de Internet da Verizon para que enviassem um sinal malicioso às torres de telefonia celular, interrompendo as comunicações de milhares de pessoas.

Kyle Hanslovan, CEO da Huntress – uma empresa líder global em segurança cibernética, disse ao DailyMail.com: “Este poderia ser um apelo à ação se (a interrupção da Verizon) fosse um sequestro. O que as empresas estão fazendo para prevenir esse tipo de ataque?

Hanslovan observou que “não está claro se a interrupção do Wi-fi da Verizon é o resultado de um erro ou de algo mais nefasto”, acrescentando: “No entanto, a probabilidade de que este tenha sido um ataque cibernético intencional parece igualmente provável”.

A interrupção da Verizon afetou pelo menos 100.000 pessoas, com clientes que vivem no meio-oeste, incluindo Illinois, Wisconsin e Indiana, os mais atingidos.

Os telemóveis passaram para o modo SOS, limitando a comunicação apenas a chamadas de emergência.

A Verizon não confirmou o que causou a interrupção de ontem, mas Dave Hatter, diretor de desenvolvimento de negócios da Intrust IT, disse ao DailyMail.com: “O fato de a Verizon não ter indicado o que está causando o problema ou como garantirá que isso não aconteça novamente levou alguns a especular que pode ser um ataque cibernético.

“Dito isto, eles podem ter cautela para garantir que informações que possam levar a um ataque cibernético não sejam divulgadas.”

O Federal Bureau of Investigation (FBI) alertou que os cibercriminosos em países como a China têm como alvo infraestruturas críticas para “causar estragos físicos” ou interromper serviços a qualquer momento.

Hanslovan especulou que a interrupção da Verizon pode ter sido causada por hackers acessando alguns dos roteadores de internet da empresa e redirecionando sinais de e para torres de celular da Verizon para interromper o serviço de celular em todo o país.

Se um cibercriminoso redirecionasse os sinais enviados por essas torres, isso poderia fazer com que os telefones das pessoas parassem de funcionar.

“Há uma história na China em que os ataques terminaram desta forma. Onde todo o tráfego mundial foi mal direcionado”, disse Hanslovan.

“Às vezes acontece por acidente total, talvez a pessoa tenha se informado mal e desviado o trânsito para o lugar errado.”

No entanto, Rob DeCicco, que anteriormente trabalhou para a Agência de Segurança Nacional (NSA), disse ao DailyMail.com que era a interrupção provavelmente foi causada pelo foco da Verizon na “implantação de 5G em outras regiões e pela falta de equipe para monitorar o desempenho”.

A Comissão Federal de Comunicações (FCC) está atualmente investigando o que fez com que os telefones entrassem no modo SOS.

“Não há informações neste momento apontando para qualquer um dos vários grupos de ransomware da Verizon”, disse Carlos Perez, porta-voz da empresa de segurança cibernética TrustedSec, ao DailyMail.com.

— Isso não significa que não aconteça (um ataque cibernético), mas em casos como este leva tempo para identificar a causa raiz”, continuou ele.

“Se for um ataque cibernético, (a Verizon será) obrigada a denunciá-lo à agência como parte da equipe da SEC como um incidente significativo.”

A AT&T negou um ataque cibernético depois que seus sistemas foram violados em 2021, mas no início deste ano foi forçada a admitir que os hackers obtiveram uma quantidade significativa de dados de clientes, incluindo registros de texto, dados de localização e números de telefone.

Felizmente para os clientes, Hanslovan disse que seus dados provavelmente estão protegidos graças ao software de criptografia usado internamente por empresas que normalmente protegem informações pessoais.

Perez acrescentou que não acredita que as pessoas devam tomar medidas para proteger seus dados, “já que não sabemos a extensão e os sistemas afetados”.

“À medida que a Verizon divulga mais dados sobre o que essa desvantagem cobre, devemos aprender mais, mas é seguro dizer que um cliente deve continuar a usar um PIN para permitir a portabilidade de seu número ou fazer alterações em seus e-Sims como precaução básica. ., independentemente de haver uma falha ou não”, disse ele.

A grande questão será o que as empresas estão a fazer para proteger as pessoas de erros futuros e potenciais ataques cibernéticos.

Segundo o diretor de soluções de consultoria da TrustedSec, Alex Hamerstone, manter a infraestrutura móvel em todo o mundo exige um esforço enorme.

“Na verdade, acho que muitas pessoas ficariam surpresas se isso funcionasse com tanta frequência”, disse ele anteriormente ao DailyMail.com.

Hamerstone disse que a manutenção da infraestrutura móvel é um processo de dois níveis, pois os trabalhadores devem manter o sistema existente funcionando enquanto melhoram, atualizam e expandem constantemente os sistemas, redes e equipamentos.

Isto também inclui melhorar a resiliência da infraestrutura às ameaças à segurança.

Ele explicou que um ataque cibernético pode causar a falha de um telefone celular a qualquer momento, embora “isso geralmente não seja o mais provável de acontecer”.

Mas “independentemente da razão, as democracias e as empresas de telecomunicações em todo o mundo devem perguntar-se: ‘Estaremos a fazer o suficiente, de forma previsível, para encriptar o tráfego, modernizar a espinha dorsal da Internet e alertar aqueles que estão em risco?’ Hanslovan disse.

“Hoje em dia, não é uma questão de saber se um ataque cibernético acontecerá, mas sim quando acontecerá novamente.”

DailyMail.com contatou a Verizon para comentar.